客服邮箱
首选 数据更正、索引建议、合作洽谈,以及任何需要附截图或文档说明的问题。
写邮件时把联赛、轮次、对阵双方和你看到的情况一起发过来,我们省去来回追问的一步,你也能更快收到结论。合作类事项请在标题里注明大致方向,方便转给对应的人。
咨询与服务
比分对不上、赛程少了条目、想代表球迷社群聊内容共建——LEYU体育把三条联系入口摆在下面,工作日 9:00–18:00(北京时间)都有人接。选对入口,事情通常当天就有下文。
联系渠道
先挑最贴合手上这件事的那一条,比同时发给三个渠道更快拿到结果。
客服邮箱
首选 数据更正、索引建议、合作洽谈,以及任何需要附截图或文档说明的问题。
写邮件时把联赛、轮次、对阵双方和你看到的情况一起发过来,我们省去来回追问的一步,你也能更快收到结论。合作类事项请在标题里注明大致方向,方便转给对应的人。
联系电话
急事 页面上的数字明显不对、邮件发出后想跟进一下、合作意向需要先口头过一遍。
接听时段与邮箱服务时间一致。值班同事会先记录你的问题并现场确认归属,涉及数据改动的部分仍会由对应联赛分区的编辑跟进后邮件回复,这样你手上有可回查的记录。
通信地址
江苏省南京市建邺区江东中路369号书面往来 需要邮寄纸质资料、书面文件或盖章材料时使用。
寄出前建议先用邮箱告知一声材料内容与寄出时间,我们收到后会回信确认,避免文件在流转中失去上下文。
服务时间
工作日 9:00–18:00 北京时间
非工作时间的邮件与留言,我们会在下一个工作日的上午集中处理。周末与法定节假日不安排人工接听,但页面数据仍按既定时段更新,你随时可以打开查看。
反馈怎么走
每条反馈都走同样的四步。你不需要反复追问进度,有结论了我们会主动找上门。
你通过邮箱或电话说明问题,带上联赛、轮次、对阵双方,以及你看到的页面情况。一张截图往往能省掉一轮往返。
同一个工作日内,我们判断它属于数据更正、索引建议还是合作事项,转给负责该联赛分区的编辑或对接同事。
回到赛程与红黄牌记录条目本身,比对那一轮的实际数据与页面刷新时点,通常需要 1 到 2 个工作日。
用邮件告诉你结论。如果涉及页面调整,会说明改动落在哪一处、从哪个更新时段开始生效。
内容纠错与索引建议
每个赛季约 3,800 场比赛的资料由 18 人编辑小组按联赛分区更新,仍然可能出现延迟或错漏。你提供的信息越具体,我们修正得越快。
一条反馈只讲一件事,处理起来通常更快。如果你同时发现好几处问题,拆成几封邮件发过来,我们会分头跟进并分别回复。
合作与内容共建
我们长期和体育栏目、球迷社群、数据整理者打交道,下面三类方向谈得最多。展开看看哪一类和你手上的事对得上。
需要按轮次排赛程素材的体育编辑,可以直接引用当季索引里的条目做排期参考;也欢迎一起把某一轮的红黄牌记录整理成读者看得懂的专题内容。
来信请说明:栏目名称、主要内容方向、计划覆盖的联赛分区,以及你希望上线的大致时间窗口。
社群需要一份成员随时能查的赛程与记录入口,可以把当季索引作为固定参考页分享出去。成员发现页面与群内记录不一致时,按上面的纠错步骤发一封邮件就能跟上进度。
来信请说明:社群名称、活跃成员的大致量级,以及大家主要关注的联赛或球队。
长期跟进某个联赛的个人或小组,可以参与当季索引条目的补充与整理。我们会按联赛分区安排对接,你整理的内容会标注在对应条目上。
来信请说明:你长期跟进的联赛、每周大致能投入的时间,以及以往整理记录的形式。
以上三类都从客服邮箱开始,标题里写清合作方向即可。我们会在两个工作日内回复是否继续推进,以及接下来需要准备什么。
使用过程中遇到操作疑问 内容的更新节奏与引用方式 信息处理与本地存储 我们在做什么
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